Responsable service clients (H/F) 68 - ST LOUIS
Offre n° 1690578
Responsable service clients (H/F)
68 - ST LOUIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 septembre 2024
Description du poste : Forte d'une expérience depuis plusieurs années dans le recrutement & l'intérim, Access Work est présent en France et à l'international, Notre équipe d'expert vous accompagne à trouver le poste qui vous convient en : Intérim / CDD / CDI et propulse votre carrière. Que ce soit pour nos clients ou pour nos candidats, La proximité et le sérieux dans la compréhension de la demande sont les éléments les plus importants pour pérenniser une relation de confiance. Nous avons développé au cours des années une véritable passion à accompagner nos clients et nos candidats dans leur projet et une expertise incomparable dans les secteurs d'activités suivants : Bâtiment / Transport et logistique / Métiers de la télécommunication / Digital et IT / Tertiaire. Nous recherchons pour l'un de nos clients compétent dans son domaine et qui vous proposera des missions variées dans une ambiance de travail FUN UN/UNE COORDINATEUR/TRICE SERVICE CLIENT H/F Notre client ? Leader dans son domaine, sera vous intégrer au sein de l'équipe et vous mettre à l'aise afin d'effectuer vos tâches sans stress ! Pour cela, vos principales missions seront : - Etablir un reporting d'activité quotidienne des flux entrants et sortants - Alerter et proposer des actions correctives en cas d'écarts sur les indicateurs de performance - Planifier les journées de travail des différents collaborateurs au sein de l'équipe Préparer des analyses spécifiques demandées par le Client -Rédiger les mails à destination des Particuliers, des Professionnels et également du Client - Répondre aux interrogations des Gestionnaires et de l'Equipe de la Relation Client sur le traitement des dossiers - Accompagner la mise en place de nouveaux process au sein de l'équipe - Accompagner et former au quotidien les nouveaux entrants - Gérer la partie RH en cas d'absence du manager Description du profil : Le profil que nous recherchons : - Vous possédez 2/5 ans d'expérience sur le même type de poste (alternance y compris), - Vous possédez une formation dans le domaine administratif / SAV / Commerce internationel, - Vous maîtrisez l'anglais de niveau : B2-C1 (obligatoire) - De nature et soucieux(euse) d'un travail bien réalisé, vous savez mener à bien vos missions, - Vous respectez les consignes de sécurité sur le lieu de mission.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 18 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900,00 Euros à 2500,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Chez ACCESS WORK, nous prenons soin de nos équipes sur le terrain, Nous les formons si besoin et les équipons avec les EPI nécessaires au bon déroulement de la mission.***Notre méthode de recrutement :***Nous réceptionnons votre candidature et par la suite nous vous faisons un retour afin que vous sachiez si votre candidature est retenue ou non pour le poste en question. Si votre candidature est retenue, nous vous contactons pour fixer avec vous un rendez-vous et pouvoir vo...
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