Descriptif du poste: Description de l'entreprise Des solutions pour toutes les entreprises Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l’audit, de l’expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l’informatique, de la sécurité et de l’équipement du bureau. Créé en 1970 en France, par Christian Latouche, son fondateur et actuel président, FIDUCIAL s’est développé grâce à une dynamique de croissance ininterrompue. Chaque jour, dans 78 pays, nos collaborateurs apportent aux dirigeants les réponses aux défis qui rythment la vie de leur entreprise ! Missions FIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. FIDUCIAL Banque est un établissement bancaire alliant l'efficacité d'une gestion 100% en ligne à la relation personnalisée avec un conseiller professionnel dédié. Nous recrutons actuellement un Chargé de clientèle Bancaire en CDI à Lyon. Au sein de l'équipe service client, votre mission est de suivre et gérer votre portefeuille de clients dédié. Pour cela, vos missions seront les suivantes : * Apporter un service de qualité dans le suivi des opérations des clients, * Gérer la relation client, * Relances clients, mises à jour de dossiers clients, * Gestion des flux entrants et sortants * Etablir et suivre les dossiers de financement   Vous serez en relation avec nos différents services de la Banque pour répondre aux besoins des clients. Vous aurez une formation concernant les produits bancaires et les offres Fiducial Banque. Profil recherché: Profil recherché * Formation Bac +2 minimum, vous avez une première expérience dans la relation client et idéalement dans le secteur bancaire. * Vous êtes à l'aise au téléphone et vous avez une sensibilité dans la vente. * Vous avez des capacités d'analyse, écoute, communication et vous savez travailler en équipe.   Nos conditions pour ce poste en CDI à temps plein et basé à Lyon 9 intègrent un salaire fixe sur 13 mois, des primes mensuelles, un horaire du lundi au vendredi (37h + RTT, avec 2 jours de TT par semaine), l'accès à notre restaurant d'entreprise, PERCO/PEE, aides enfants. Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.