POSTE : Account Manager - Lyon H/F DESCRIPTION : Tes missions : Tu gères et fais grandir un portefeuille de clients professionnels en toute autonomie via : L'accompagnement et la fidélisation : - Tu pilotes ton portefeuille de clients en étant leur interlocuteur/trice privilégié(e) sur leurs enjeux comptables, fiscaux ou juridiques. - Tu mènes les rendez-vous clés (bilans et points de suivi) en t'appuyant sur l'expertise technique de l'équipe comptable. - Tu assures la rétention de tes clients en garantissant une satisfaction élevée et en traitant proactivement les éventuelles insatisfactions. Le développement de ton portefeuille : - Tu es à l'écoute de tes clients : tu identifies leurs besoins non couverts (juridique, social, patrimoine, financement) et leur proposes les solutions adaptées à la croissance de leur entreprise. - Tu crées les conditions d'un bouche-à-oreille naturel grâce à ta proactivité et à une qualité du travail rendu irréprochable. - Tu représentes le cabinet lors d'événements professionnels pour entretenir ton réseau de prescripteurs et networker. Le petit plus : chez Numbr, on croit au potentiel de chacun et à la prise d'initiative. Si tu souhaites développer ou mettre à profit d'autres compétences (formations internes, événementiel), on t'encouragera à 100 % ! Pourquoi nous rejoindre ? Un package additionnel, en plus de ton salaire fixe : - 10 € en carte Ticket restaurant, avec la carte Swile, - Une prime d'intéressement, - La prise en charge à hauteur de 50% de ton abonnement si tu viens au bureau en transports en commun, ou le bénéfice du forfait mobilité durable si tu viens en vélo ou en trottinette au bureau, - L'accès à une plateforme privilégiée pour avoir pleins de réductions et de bons plans. Un cadre de travail bienveillant et innovant : - Le dynamisme et la bonne humeur d'un cabinet à taille humaine : tu rejoindras une équipe composée d'une quinzaine de personnes, - Une culture d'entreprise qui favorise le bien être des équipes : tu seras régulièrement sondé(e) car ton avis compte ! - Des outils innovant : chez nous la compta est digitalisée avec l'outil Tiime ! - Des parcours de formation entièrement conçus par des experts métiers Un cadre de travail pour favoriser ton équilibre vie Pro - vie Perso : - Congés supplémentaires - Plusieurs jours de Télétravail - Horaires Flexibles - De beaux locaux en plein coeur de Lyon, sur la Presqu'île Profil recherché : Nous recherchons une personne qui souhaite placer la relation client au coeur de son métier et qui est profondément intéressée par la réussite des entrepreneurs. - Ton ADN : tu es passionné(e) par l'entrepreneuriat et tu brilles par ton aisance avec les professionnels. Tu sais les écouter, détecter leurs besoins et instaurer une relation de confiance durable. C'est un vrai plus si tu disposes d'une expérience prouvée en développement de portefeuille B2B. - Ta formation : tu es idéalement issu(e) d'une formation supérieure type Ecole de commerce, IAE ou d'un cursus en comptabilité/gestion. - Tes soft skills : tu es ouvert(e) d'esprit, organisé(e), tu as une excellente capacité d'écoute et tu aimes les environnements qui bougent ! - Tes compétences techniques : tu maîtrises les techniques de découverte client et tu sais transformer la satisfaction client en réseau de recommandation. À ton arrivée, une formation et un parcours d'intégration sur mesure t'attendent pour te donner toutes les clés de la réussite sur ce poste ! PROFIL :