POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Description du poste : Huissiers Réunis, situé à Champagne-au-Mont-d'Or, recrute deux chargé(e)s de Recouvrement Amiable en CDI F/H suite au développement d'un de nos client. Votre mission En tant que Chargé(e) de Recouvrement Amiable, vous occupez un rôle clé au sein de l'office. Véritable interlocuteur privilégié des débiteurs, vous contribuez activement à la résolution des dossiers en privilégiant le dialogue et la recherche de solutions équilibrées À ce titre, vous serez amené(e) à : - Contacter les débiteurs par téléphone et par écrit avec diplomatie, écoute et professionnalisme afin de favoriser le règlement des créances - Analyser chaque situation avec discernement pour définir une stratégie de négociation personnalisée et adaptée aux capacités de paiement - Proposer des solutions amiables (échéanciers, accords transactionnels) dans le respect des intérêts de nos clients - Assurer un suivi rigoureux des engagements pris et effectuer les relances nécessaires avec constance et méthode - Veiller scrupuleusement au respect des règles éthiques et de la réglementation encadrant le recouvrement amiable Votre profil Nous recherchons avant tout une personnalité engagée et motivée : - Vous êtes à l'aise au téléphone et savez instaurer un climat de confiance rapidement - Vous possédez un réel talent de négociation et une capacité à convaincre avec respect et fermeté - Vous savez gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec calme, maîtrise de soi et professionnalisme - Organisé(e) et persévérant(e), vous suivez vos dossiers avec rigueur et avez le goût du challenge - Vous êtes orienté(e) résultats et appréciez travailler avec des objectifs Une première expérience en recouvrement, relation client ou négociation commerciale constitue un atout. Toutefois, les profils débutants, dynamiques et déterminés, sont les bienvenus : une formation interne complète vous sera dispensée afin de vous accompagner vers la réussite. Ce que nous vous offrons - CDI - 39h/semaine - Horaires de journée du lundi au vendredi - Salaire fixe : 2 358,84 € brut + primes variables attractives - Télétravail selon les conditions internes - Prime de participation Pourquoi nous rejoindre ? - Un cadre de travail dynamique, propice à l'apprentissage et au développement de vos compétences - Une équipe solidaire, engagée et à l'écoute - Un dispositif de primes attractif, récompensant concrètement vos performances Intégrez Huissiers Réunis, réseau national de commissaires de justice créé en 2019 à la suite du regroupement de plusieurs offices, et prenez part à un projet professionnel ambitieux et porteur d'avenir PROFIL : - Vous êtes à l'aise au téléphone et savez instaurer un climat de confiance rapidement - Vous possédez un réel talent de négociation et une capacité à convaincre avec respect et fermeté - Vous savez gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec calme, maîtrise de soi et professionnalisme - Organisé(e) et persévérant(e), vous suivez vos dossiers avec rigueur et avez le goût du challenge - Vous êtes orienté(e) résultats et appréciez travailler avec des objectifs