Dans un environnement innovant autour des technologies connectées, une entreprise en forte croissance renforce ses équipes techniques afin d'améliorer la qualité de service et d'anticiper les incidents sur ses infrastructures. Vos missions : Au sein d'une équipe transverse (R&D, support, qualité, production), vous serez en charge de : - Superviser les systèmes et exploiter les données issues des outils de monitoring (Grafana, KPI, logs) - Concevoir et améliorer les dashboards de suivi - Détecter les anomalies et identifier les signaux faibles - Anticiper les incidents et proposer des actions préventives - Analyser des incidents complexes en environnement multi-technologies (réseau, IoT, software) - Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution et l'amélioration continue - Expérience en monitoring et analyse de données techniques (Grafana ou équivalent) - Bonne compréhension des environnements réseaux et télécom (IP, mobile, IoT, VoIP) - Capacité à analyser des KPI et des logs techniques - Esprit analytique, capacité à prendre du recul et à corréler des données - À l'aise dans un environnement transverse avec plusieurs équipes - Curiosité technique, rigueur et sens du service Atouts complémentaires : - Connaissances Linux, réseaux (LAN/WAN), IoT / M2M - Expérience en scripting ou outils de diagnostic