Descriptif du poste: Rattaché au responsable de l'équipe et intégré à une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes : * Participer à la gestion des données et du cycle de vie des produits, * Élaborer une vision autour des services de données et de tableaux de bord, * Effectuer les rapports sur les indicateurs clés de performance, * Organiser les interventions chez les clients, * Analyser les problèmes techniques rencontrés, * Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes des clients, * Traiter les litiges éventuels, * Élaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue. Des déplacements occasionnels sur d'autres sites, ainsi que chez les clients ou partenaires sont à envisager sur le poste. Profil recherché: Diplômé d'un Bac +2 minimum, vous possédez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le support N2 sur des environnements infrastructures et/ou applicatifs. Vous êtes idéalement à l'aise sur certains des aspects suivants : support applicatif, analyse de log, tableurs, Grafana, Google sheet, la gestion de projet. La société évoluant dans un contexte international, un anglais au moins technique est requis. Vous êtes curieux, dynamique, vous avez le sens du service client et de l'écoute ? Ce poste est fait pour vous. Rémunération : 35000 € à 44000 € annuel brut selon expérience et profil + avantages Nous attendons votre candidature !