Société spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de chauffage et énergies renouvelables située à La Ravoire ( 73490 ) nous sommes à la recherche d'un/e assistant/e administratif/ve SAV. Vous aurez à votre charge la gestion administrative et logistique du service après vente pour deux techniciens. VOS MISSIONS PRINCIPALES Assurer l'accueil téléphonique des clients. Création des tickets d'appels. Rédaction des devis et bons de travail, en collectant les données techniques et les conditions tarifaires à appliquer en coordination avec le chef d'entreprise. Enregistrer les commandes : saisir les commandes suivant la réception tout en respectant les procédures internes. Gérer les livraisons, recueillir les instructions d'expédition, suivre les livraisons (reliquat, complément, retour de matériel.) Planifier les interventions des techniciens avec au préalable la commande des pièces détachées nécessaire au bon déroulement de l'intervention. Effectuer le suivi des opérations de facturation. Transmettre les documents administratifs et techniques auprès des fournisseurs. Gérer les litiges et réclamations. Participer au développement du service en proposant des actions d'améliorations pour atteindre les objectifs qualité. EXPERIENCE ET FORMATION BAC à BAC+2 gestion admnistrative Maîtrise des outils bureautique ( PACK OFFICE et GOOGLE WORKSPACE ) NOUS VOUS PROPOSONS : Emploi en CDI à mi-temps (20h / semaine) L'opportunité de rejoindre une entreprise en plein développement, D'avoir un rôle clé dans notre essor et celui de nos clients D'évoluer au sein d'une équipe disponible REMUNERATION EN FONCTION DE L EXPERIENCE 12€ brut / heure Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 12,00€ par heure Avantages : * Intéressement et participation * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 17/02/2025