POSTE : Chargé de la Relation Client H/F DESCRIPTION : Le groupe Euro Coop Express, acteur majeur dans le transport messagerie sur la région PACA, recherche un(e) chargé(e) de la relation client lié aux activité opérationnelles. Vous rejoindrez une coopérative dynamique et vivante qui poursuit son développement au plus proche de ses partenaires ! Rattaché à notre agence de Vitrolles (13), vous serez chargé(e) du suivi et du développement du portefeuille client de l'agence ainsi que de l'acquisition de nouveaux clients. Sous la responsabilité du Directeur Général vous aurez en charge de fidéliser le portefeuille client tout en participant à l'élaboration de la stratégie commerciale. Le suivi des KPI ainsi que le reporting commercial de l'activité feront également partie de vos missions. Acteur clé de la stratégie relation client, vous aurez également en charge la supervision des problématiques opérationnelles pour une typologie de clients. Une connaissance de l'environnement transport ainsi que du secteur géographique des Bouches du Rhône & région PACA est appréciée. Chèque déjeuner Mutuelle PROFIL : Titulaire d'une formation de type Bac +2, vous avez acquis une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Doté d'une intelligence relationnelle, pugnacité, capacité d'écoute & d'analyse Vous êtes organisé(e), dynamique et entreprenant(e). CDI / Rémunération annuelle brute 35K€.