Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. POSTE : Téléconseiller BILINGUE (H/F) Start People recrute un Téléconseiller BILINGUE (H/F) en CDI pour son client à Strasbourg. Vos missions seront : -Prise d'appels téléphonique -Les réservations -Service après-vente de billets d'avion -Le traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires -Les réservations avec les miles -La réclamation, litiges (customer care) Profil idéal : -Niveau B2/C1 ANGLAIS -Aisance relationnelle / professionnalisme -Aisance informatique / ERP technique -Excellent savoir-être -Doit être inscrit chez Pole Emploi et actualisé chaque mois Serait un atout : -Expérience dans le domaine de la restauration, l'hôtellerie ou le tourisme -Expérience en relation client -Diplôme dans le domaine du tourisme -Appétence pour le secteur tourisme/voyage -Pratique d'une autre langue étrangère (Allemand, Espagnol, Italien, Portugais...) Formation interne d'un mois. Contrat en CDI 35h. Accessible en transport en commun. Amplitude Horaires : Du lundi au samedi 8h-22h : Un jour de repos dans la semaine + Dimanche. Rémunération : 21200 euros brut/ annuel + primes + Télétravail + Autres avantages interne + Indemnité 50% de remboursement d'abonnement mensuel de transport (CTS ou SNCF). Processus de recrutement : -Pré qualification téléphonique avec Start People -Entretien en agence Start People -Entretien avec l'entreprise -Confirmation d'embauche -Suivi par votre conseiller Start People PROFIL : Niveau B2/C1 en anglais ! Idéalement une expérience en hôtellerie, restauration, expérience relation client, ayant une appétence pour le tourisme et les voyages. Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.