Nous recherchons un Assistant ADV pour notre client, organisation de taille moyenne dans le secteur du commerce de détail. Au sein du département service client, il assurera l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise.En tant qu'Assistant ADV, vous aurez les responsabilités suivantes :Gérer les demandes et réclamations clients,Assurer le suivi des commandes de la réception jusqu'à la livraison,Garantir le reporting clients et le suivi qualité,Gérer et contrôler la facturation,Maintenir la collaboration avec les différents services internes et autres entités du réseau,Participer au bon développement et à la vie du service commercial,Suivre les opérations de transport et de stockage. Cette liste est non exhaustive.Le profil recherché pour le poste d'Assistant ADV :Diplôme dans le domaine commercial ou équivalent,Expérience en gestion relation client de 3 ans ou plus,Bonne maîtrise des outils informatiques,Sens de l'organisation et du service,Bon relationnel et esprit d'équipe,Capacité à gérer le stress et les situations conflictuelles.La rémunération et les avantages sur ce poste sont :Un salaire fixe de 27 000€ brut annuel,Des tickets restaurants d'une valeur de 8,50€ par jour,Une mutuelle familiale intéressante,Des chèques vacances,Un comité d'entreprise,Une prime de participation annuelle,Jusqu'à 2 jours de télétravail,Horaires : 35h du lundi au vendredi 09h00-17h00. N'hésitez pas à postuler si ce poste correspond à vos compétences et à vos aspirations professionnelles. Nous serons ravis de recevoir votre candidature.