POSTE : Charge de Clientele en CDI H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Montpellier. 80 % Appels téléphoniques : Réception et gestion des appels clients. Analyse des demandes, diagnostic rapide, et orientation vers les équipes techniques adaptées. Suivi de la satisfaction client pour garantir un service de qualité. 20 % Gestion administrative : Planification et organisation des interventions des techniciens. Mise à jour des dossiers clients et des bases de données. Rédaction de comptes rendus et suivi des contrats de maintenance. PRIMES PROFIL : Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la maintenance immobilière. Vous êtes à l'aise au téléphone, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel. Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, etc.).