Envie d'un défi stimulant où votre esprit d'intrapreneur pourra s'exprimer pleinement ? Vous avez une première expérience réussie en déploiement de CRM ? Prenez les commandes de nos projets de transformation, à commencer par le déploiement de notre nouveau CRM, et impactez directement le quotidien de nos 65 000 adhérents ! Qui sommes-nous ? Acteur historique et engagé de la protection sociale depuis 1937, EMOA Mutuelle est une référence régionale incontournable. Forts de nos valeurs mutualistes de solidarité et d'entraide, nous protégeons 65 000 adhérents et accompagnons plus de 700 entreprises ainsi que de nombreuses collectivités territoriales. Votre rôle : Chef .fe d'orchestre de notre transformation Pour accompagner notre forte dynamique de développement, nous recherchons notre futur(e) Chef de Projets Transverses F/H en CDI. Rattaché(e) au Responsable Transformation et Projets, vous pilotez des chantiers variés alliant évolutions métiers, optimisation des processus et organisation multi-services. Votre premier grand défi dès votre intégration : le pilotage et le déploiement stratégique de notre nouveau CRM. En véritable intrapreneur(euse) et en étroite collaboration avec les différents départements, vos missions s'articulent autour de plusieurs axes : - Pilotage de A à Z : Orchestrer la mise en œuvre des projets dans toutes leurs dimensions (organisation, SI, processus, planning, budget). - Cadrage technico-fonctionnel : Recueillir et formaliser les besoins, définir les objectifs et structurer la conception technique. - Gouvernance : Élaborer la feuille de route, définir les phases clés et animer les comités de pilotage pour garantir la tenue des objectifs. - Animation transverse : Fédérer, coordonner et impliquer l'ensemble des parties prenantes à chaque étape de l'avancement. - Conduite du changement : Anticiper les impacts organisationnels et déployer des plans d'accompagnement, de communication et de formation ciblés. - Reporting & qualité : Assurer la remontée d'informations à la direction, alerter en cas de besoin d'arbitrage et garantir l'excellence des livrables. - Amélioration continue : Évaluer l'efficacité post-déploiement et proposer des ajustements pertinents. Votre profil : - Formation : De niveau Bac +3 à Bac +5 (École de Commerce, Ingénierie Informatique ou équivalent universitaire). - Expertise requise : Une expérience confirmée dans le pilotage de projets est attendue, avec une expérience préalable sur le déploiement d'un CRM qui est strictement OBLIGATOIRE. - Affinité technologique : À l'aise avec les environnements IT, vous êtes capable de dialoguer avec les équipes techniques (internes et externes) et de les challenger avec pertinence. - Soft skills : Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une grande diplomatie, vous savez embarquer les équipes et adapter votre discours à chaque interlocuteur. - Méthode : Analytique, organisé(e) et à l'écoute, vous comprenez rapidement les enjeux de vos interlocuteurs pour anticiper les points de blocage et apporter des solutions. - Vision : Vous combinez habilement vision stratégique globale et pragmatisme opérationnel. Dès votre arrivée, un parcours d'intégration et de formation sur mesure vous permettra de vous familiariser avec nos outils, produits et méthodes de travail. - Contrat : CDI, Statut Cadre (forfait jours) avec 21 RTT. - Lieu : Siège social basé à Six-Fours-les-Plages, avec possibilité de télétravail. Un parking est disponible sur place. - Rémunération : À partir de 42 K€ annuels bruts selon profil (versé sur 14 mois, soit 3 000 € bruts/mois). - Avantages exclusifs : Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% (hors CSG/CRDS), tickets restaurant, participation, intéressement, Plan Épargne Entreprise (PEE), avantages du CSE. Fidèles à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances chez EMOA Mutuelle : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.