Contexte / Objectifs La prestation est située sur le parc Trade Finance. Elle a pour but de gérer les demandes des utilisateurs (anomalies, évolutions) en production. Elle est concentrée sur l'outil back office FBTI et ses interfaces d'intégration (comptabilité, référentiels, paiements, swift, ).Missions principales Analyser les demandes, étudier les impactsEffectuer les mises à jour de paramétrage ou spécifier les adaptations/corrections logicielles auprès de l'éditeur Finastra, de l'intégrateur projet, de l'équipe MOE (située à Paris et Porto)Effectuer les tests et / ou coordonner les recettes métierssuivre la mise en production.S'agissant d'une application dont le périmètre augmente (produit, utilisateurs), le Prestataire aura également à participer à la conduite du changement (formation, rédactions de mode opératoire) des autres BA, voire du métier