POSTE : Chargé de Contentieux H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au service Recouvrement et contentieux, vous êtes en charge du suivi des impayés locatifs, qu'ils concernent des locataires en place ou partis, dans le respect de la réglementation en vigueur. Vous intervenez en lien avec les locataires, les agences de gestion et les différents partenaires extérieurs (avocats, travailleurs sociaux, etc.). Vos principales responsabilités seront : - Prendre en charge et instruire les dossiers transmis par les agences (vérification des pièces, ouverture, suivi). - Définir et mettre en oeuvre les actions appropriées (amiables, judiciaires, recours à des sociétés de recouvrement) jusqu'à l'apurement de la dette. - Suivre les encaissements et assurer la mise à jour des dossiers dans les outils de reporting. - Relancer, convoquer et recevoir les débiteurs afin de négocier des solutions adaptées (échéanciers, protocoles de Cohésion Sociale, etc.). - Participer avec les travailleurs sociaux, tuteurs, curateurs et autres partenaires aux décisions concernant les aides et actions sociales. - Instruire et suivre les procédures judiciaires en lien avec les avocats, adapter les démarches en cas de surendettement, et assurer le suivi des mesures décidées. - Contrôler et imputer les frais des intervenants extérieurs conformément aux dispositions légales. Environnement de travail dynamique : Vous ferez partie d'une équipe soudée et engagée dans des projets à fort impact social. Qualité de vie au travail : Vous bénéficiez d'un cadre de travail respectueux de l'équilibre personnel et professionnel avec la possibilité d'effectuer du télétravail selon les contraintes terrains. Des avantages qui soutiennent votre équilibre de vie : - 15 RTT par an, - 27 jours de congés payés - Financement des tickets restaurants à 60%, - Une prime annuelle de vacances En reconnaissance de votre engagement : - Un intéressement pour récompenser la performance collective et individuelle, - Une prime d'ancienneté après un an de présence pour valoriser votre fidélité à l'entreprise. PROFIL : De formation juridique (spécialisation en droit immobilier ou contentieux locatif appréciée), vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez : - Les bases du droit de la famille, du droit immobilier, du code de procédure civile et des procédures civiles d'exécution. - Les dispositifs d'aide aux locataires en situation d'impayés (FSL, Locapass, surendettement des particuliers, etc.). - Les outils bureautiques (Word, Excel). Doté(e) d'un bon sens de l'organisation et d'une grande discrétion, vous savez gérer les situations conflictuelles, convaincre et négocier avec tact et fermeté. Votre capacité d'écoute et votre sens relationnel seront des atouts essentiels dans ce poste.