POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Votre rôle en tant que Chargé de Relation Clients F/H, sera d'assister le service Clients composé d'une dizaine de personnes. * Animer la relation avec les sites, * Assurer l'accueil téléphonique et le Pack Office, * Gérer les tâches administratives (prise de commande, bons de livraison, annulations, délais) en lien avec les services internes, * Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en instaurant un climat de confiance avec les interlocuteurs, * Coordonner les retours clients. ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles ** Salaire : 21 000€ - 22 000€ Annuel brut, selon profil PROFIL : * Titulaire d'un Bac ou Bac +2, * Esprit d'équipe, * Gestion des priorités et du volume, * Capacité à être force de propositions et instaurer des relations de confiance avec vos interlocuteurs.