Descriptif du poste: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable des Systèmes d'Information H/F - CDI Descriptif du poste Le Responsable des Systèmes d'Information pilote, met en œuvre et maintient les solutions informatiques nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise. Il garantit la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes d'information, tout en accompagnant les équipes dans l'utilisation des outils. Il est également responsable de la stratégie informatique de l'entreprise et de la gestion des projets liés aux technologies de l'information. Rattaché(e) à la Filiale Multiservices, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement, de la performance et de la sécurité des systèmes d'information de l'ensemble du groupe. Missions principales Gestion des infrastructures et des systèmes * Assurer la supervision quotidienne des infrastructures (serveurs, réseaux, postes de travail, cloud) * Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des systèmes * Piloter la maintenance préventive et corrective des équipements * Gérer les sauvegardes, restaurations et plans de continuité d'activité (PCA) * Suivre le renouvellement du matériel et des licences Sécurité des systèmes d'information * Mettre en œuvre et suivre les politiques de sécurité informatique * Veiller à la protection des données et à la gestion des accès utilisateurs * Assurer la conformité réglementaire (notamment RGPD) * Gérer les incidents de sécurité et proposer des actions correctives * Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques Gestion des applications et des projets IT * Assurer le bon fonctionnement des applications métiers (ERP, WMS, CRM.) * Participer et piloter les projets informatiques (déploiement, évolution, migration) en lien avec la Direction Générale * Suivre les prestataires (éditeurs, intégrateurs) et garantir le respect des délais et des engagements * Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus Support et accompagnement des utilisateurs * Organiser et superviser le support technique (helpdesk) * Gérer les incidents et les demandes utilisateurs / Direction Générale * Accompagner les équipes dans la prise en main des outils * Mettre en place des procédures et documentations Management et coordination * Encadrer l'équipe informatique (organisation, priorités, suivi d'activité) * Coordonner les intervenants externes (prestataires, fournisseurs) Gestion budgétaire et suivi * Suivre le budget IT (matériel, logiciels, prestations) * Optimiser les coûts tout en garantissant la qualité de service * Suivre les contrats (maintenance, licences, prestataires) * Mettre en place des indicateurs de suivi (disponibilité, incidents, délais de résolution) Profil recherché: Profil recherché Formation et expérience * Formation Bac +3 à Bac +5 (Ingénieur en systèmes d'information, Master informatique, MBA spécialisé.) * Expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire * Expertise avérée en gestion des systèmes d'information Savoirs * Maîtrise des infrastructures IT (réseaux, serveurs, cloud.) * Maîtrise de l'environnement Microsoft 365 * Maîtrise de l'administration des serveurs Windows * Bonne maîtrise des outils métiers (ERP, CRM.) * Connaissance des technologies émergentes (Big Data, IoT, IA.) * Maîtrise des environnements multi-cloud Savoir-faire * Capacité à anticiper les évolutions technologiques * Bonne compréhension des métiers de l'entreprise * Maîtrise du management d'équipe * Gestion de projet * Capacité à travailler en transversalité * Compétences en négociation