Descriptif du poste: Votre rôle Véritable référent SAV pour vos clients, vous les accompagnez dans l'exploitation et l'amélioration de leurs installations. À la fois technique, commercial et coordinateur, vous pilotez vos affaires de A à Z, avec un objectif clair : performance, satisfaction client et création de valeur. Vos missions Relation client & développement commercial : - Être l'interlocuteur privilégié des clients SAV, en instaurant une relation de confiance durable. - Identifier leurs besoins techniques et proposer des solutions adaptées (maintenance, améliorations, prestations). - Construire et négocier des offres techniques et commerciales à forte valeur ajoutée. - Développer le chiffre d'affaires SAV tout en garantissant la rentabilité des affaires. Pilotage des affaires SAV : - Organiser et préparer les interventions : planification, coordination des ressources, commandes de pièces et de prestations. - Assurer le suivi ou la réalisation des interventions sur site (préventif, curatif, amélioratif). - Coordonner les équipes internes et partenaires externes. - Suivre les chantiers, gérer les ajustements si besoin et réaliser les bilans de fin d'intervention. Expertise technique & amélioration continue : - Réaliser des diagnostics techniques et proposer des axes d'amélioration. - Contribuer à l'amélioration de la fiabilité et de la performance des installations clients. - Assurer la traçabilité des interventions et la qualité des données techniques. Profil recherché: Ce que nous recherchons : - Une formation "Ingénieur" privilégiée. - Une expérience significative (+ ou - 10 ans) dans un environnement industriel ou technique. - Un bon équilibre entre compétences techniques et sens commercial. - Autonomie, rigueur, sens du service et goût du travail en équipe. - Envie d'un poste terrain, varié et responsabilisant. Type de contrat : CDI Démarrage : ASAP Salaire : 45-55 K€ (négociable selon profil) Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et vous sentez prêts à relever un nouveau challenge ? Alors n'hésitez plus, rejoignez toute l'équipe STEP UP !