Descriptif du poste: Vous participerez au pilotage de la performance de l'agence Bagatelle (patrimoine de plus de 3000 logements), encadrerez l'équipe de gestion client et travaillerez en lien avec le Responsable de gestion patrimoine et le siège : Participer au pilotage budgétaire * Élaborer, proposer et suivre le budget de l'agence en lien avec la hiérarchie et le responsable de patrimoine. * Contrôler les dépenses, analyser les écarts et réaliser des simulations. * Détecter et traiter les anomalies financières. * Produire et suivre les tableaux de bord de pilotage. Manager l'équipe de gestion client et en organiser l'activité * Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe de 7 chargé.e.s de gestion locative * Organiser l'activité (plannings, congés, priorités) et garantir la qualité de service * Assurer la coordination de l'agence et, par délégation, remplacer ponctuellement le/la Directeur·trice d'agence * Contribuer à l'analyse des données, à l'amélioration des procédures et à la communication interne/externe Suivre les charges, copropriétés et relation locataires * Suivre les syndics, budgets et appels de fonds * Piloter les charges (provisions, régularisations, contrôles) * Traiter les anomalies et les réclamations locataires Gérer les situations sensibles * Suivre les troubles de voisinage et accompagner leur résolution * Mettre en œuvre les actions adaptées (médiation, procédures.) * Préparer les dossiers en Commission zéro impunité en fonction de leur degré de gravité. Profil recherché: * Diplômé·e d'une formation supérieure en gestion, finance ou immobilier (Bac+3 à Bac+5), vous avez acquis une expérience solide de minimum 5 ans en gestion locative, financière ou pilotage d'activité, idéalement dans le secteur immobilier ou du logement social. * Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion budgétaire et de l'analyse financière, et êtes à l'aise avec le suivi d'indicateurs de performance et la fiabilisation des données. * Vous utilisez efficacement les outils bureautiques et logiciels de gestion. * Vous travaillez en autonomie tout en restant réactif·ve face aux enjeux opérationnels. * Vous communiquez efficacement avec des interlocuteur·trice·s varié·e·s (équipes, direction, partenaires, locataires).