Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Performances et Méthodes de l'agence, vous êtes en charge de la gestion des tournées de distribution du mardi au samedi de 6h à 14h. Il s'agit d'une fonction opérationnelle, au plus proche de nos partenaires sous-traitants. Pilotage du service : Piloter la sous-traitance et les tournées de distribution (110 tournées délocalisées et 20 localisées) en garantissant le respect des engagements de livraison dans la zone de compétence Auvergne et Lozère. Garantir la qualité de service client et le respect des règles de sécurité. Assurer la saisie des informations de votre activité (environ 17000 colis/jour) et utiliser vos tableaux de bord pour suivre vos objectifs. Management : Vous assurez l'intégration des nouveaux collaborateurs Manager une équipe de 5 collaborateurs (régulateurs de distribution). Vous veillez à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être) Vous formez le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe Vous participez à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative) Vous déclinez les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance Vous faites respecter les règles et process par l'équipe. H/F, Vous aimez la performance, le terrain, l'organisation et le LEAN Vous aimez prendre soin de votre équipe (recrutement, intégration, fidélisation, rétention, santé, évolution, etc) et organisez de la montée en compétences des équipes afin d'assurer l'excellence opérationnelleVous avez la capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean ManagementVous avez le goût pour l'excellence opérationnelle et la performanceVous êtes méthodique et rigoureux