A PROPOS DU POSTE * Rattachement : Responsable Expérience client, * Poste non logé, * CDD 39h de mai à octobre (6 mois), * Salaire 13.04€ brut / heure. Le Régina a rejoint récemment la famille Experimental Group pour vous accueillir dans un tout nouveau décor ! Nous recherchons un.e Expérience client pour rejoindre une équipe passionnée et bienveillante. Les principales missions sont les suivantes : * Accueille le client dès son arrivée avec le sens de l'accueil et du service ; * Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation et à lui faire vivre une expérience inoubliable ; * Prend en compte et anticipe les besoins du client ; * Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible ; * Véhicule l'image de l'hôtel par son attitude, son accueil chaleureux et convivial, son * professionnalisme et sa disponibilité, auprès des clients, des prestataires et des équipes. A PROPOS DE VOUS   Vous aimez la poly-compétence : être sur tous les fronts et travailler conjointement avec toutes les équipes d'un hôtel (réception, restauration, étages, .) Vous appréciez le contact client, vous êtes dynamique et autonome. Vous avez un niveau anglais professionnel.   Vivez l'expérience Experimental Group !   Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d'une diversité de fonctions et d'experts aux savoir-faire reconnus.   Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences. Voici ce que nous pouvons offrir : -          Opportunités de formations et développement de carrière.  -          Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc. -          Discounts attractifs dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants). -          Mutuelle avantageuse, offrant de belles garanties et des services innovants. -          Participation aux transports en commun à 50%. -          Une session d'intégration ludique pour rejoindre la famille du Régina avec le sourire. -          Indemnité de repas à hauteur de 180€ Net. -          Participation aux transports.