VOS ACTIVITES : Sous l'autorité du Directeur(trice) Industriel(le), vous êtes en lien avec la Qualité, la Technique, l'Administration des Ventes, la Supply Chain, les Achats/Appros et la Production pour de la collaboration. Vous êtes également en lien avec les Organismes de navigabilité (OSAC) et les Clients. * Vous pilotez le processus SAV et prenez en charge les expertises des produits SAV, la réalisation des devis et des gammes de réparation ; * Vous assurez la gestion des produits réceptionnés en entretien, de la réception à l'expédition, en prenant en considération les aspects expertises, chiffrage, disponibilité des composants, engagement sur les plannings de livraison client ; * Vous contrôlez la compétence et la qualification (PART21G, PART145) du personnel impliqué dans toute opération d'entretien, de maintien de la navigabilité, d'inspection et d'entretien des équipements ; * Vous êtes garant du niveau de service de nos clients pour les activités PART145 et PART 21G ; * Vous participez à toute action corrective résultant du contrôle de conformité de la qualité du produit ; * Vous participez aux améliorations des produits et vous menez des investigations en atelier ou sur site client selon la nature des pannes récurrentes ; * Vous participez activement à la préparation des audits clients et audits des instances navigables ; * Vous proposez des plans d'actions et se charge de les mettre en œuvre après validation. Issu d'une formation BAC+3 à BAC+5 dans le secteur industriel, vous avez une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans le milieu de l'aéronautique, sur un poste similaire. * Vous maîtrisez les normes qualité et règlements applicables, ainsi que les mécanismes de certifications et agréments (EN9100, PART 145, PART 21G.) * Vous avez de bonnes connaissances concernant les autorités françaises, européennes et leurs responsabilités associées. * Vous êtes à l'aise avec les outils d'analyse, de reporting et les chiffres, permettant de suivre la performance et d'optimiser les résultats de manière précise et efficace. * Votre anglais est professionnel (oral et écrit).