Description du poste : JMJ Pontarlier , c'est une équipe orientée vers la satisfaction client disposant d'un large choix de véhicules et avec une activité croissante ! Notre concession multimarques recherche son/sa futur Secrétaire Après-Vente H/F en CDI. Rejoindre l'équipe Après-Vente, c'est entrer dans un environnement dynamique, ambitieux et contribuer activement à la satisfaction de nos clients. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service Accueil physique et téléphonique des clients après-vente * Prise de rendez-vous pour l'atelier (entretien, réparation, diagnostic) * Gestion administrative des dossiers clients (ordres de réparation, facturation, garanties) * Suivi des interventions et coordination avec les équipes techniques * Gestion des encaissements et relances clients * Mise à jour des bases de données et outils internes * Participation à la satisfaction et à la fidélisation client Profil recherché : Vous êtes à la recherche d'une structure organisée et d'un poste riche en interaction et en montée en compétence ? Le dynamisme, la rigueur, la polyvalence, la serviabilité et l'esprit d 'équipe sont des qualités que vous avez développé ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une appétence pour les chiffres et la comptabilité ? Vous l'avez compris, ce poste est fait pour vous !