Description du poste : ACTUA EPINAL VOUS PROPOSE UNE OFFRE D'EMPLOI ACTUA Epinal recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie de la transformation de bois, un Assistant Commercial Export Allemand H/F Sous la responsabilité du Responsable ADV Export, vos missions sont : Gérer les besoins des clients et assurer la communication téléphonique et écrite - Renseigner les clients sur les produits, faisabilité, prix et délais - Optimiser et intégrer dans le circuit informatique les commandes du client (produits, outils marketing, échantillons, quotas, promotions.) - Gérer les offres de prix, les commandes de la livraison à la facturation - Suivre le crédit et comptabilité client - Assurer l'interface avec les autres usines du groupe - Planifier le transport par camion complet ou groupage, ou autres envois selon procédures en vigueur - Gérer les réclamations clients - Assurer un reporting au responsable régional des ventes, au responsable service clients ou au directeur commercial / directeur des ventes selon le cas. - Être à l'écoute du marché et exploiter ces informations - Gérer avec rigueur les données de son secteur (carnets de commandes, fichier clients, barème de remises, grilles de prix, cahiers des charge, certification, CRM.) - Contribuer à l'amélioration continue - Analyser l'imprévu, rechercher et proposer des solutions (production, crédit, livraison.) Description du profil : De formation supérieure Bac+2 type DUT ou BTS, vous témoignez d'une expérience d'au moins 2 ans en tant assistant commercial/ADV au sein d'un service export Vous maitrisez impérativement l'allemand couramment écrit et oral. Vous êtes à l'aise avec le Pack Office. La maîtrise de SAP est un plus Autonome, votre capacité d'initiative, votre dynamisme, ainsi que votre esprit d'équipe et votre engagement seront les clés de votre réussite Différents avantages : primes vacances, participation au transport, prime assiduité, intéressement, participation, restaurant d'entreprise, CSE ...