Gouvernant(e) - Hôtels 4⭐️ - CDI Rejoignez le Groupe Windsor et vivez l'expérience du Pays Basque ! Situés entre Océan et Pyrénées, nos deux établissements 4⭐️ - l'Hôtel Windsor (48 chambres) et l'Hôtel La Suite (19 chambres) - accueillent chaque jour des voyageurs en quête d'authenticité et de qualité. Nous cultivons un esprit familial et convivial où le savoir-être et l'excellence de service sont au cœur de notre réussite. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vos missions * Encadrer et motiver l'équipe housekeeping (femmes/valets de chambre). * Organiser et contrôler l'entretien quotidien des chambres et espaces communs. * Assurer l'ouverture et la fermeture du service. * Gérer les stocks et les commandes (produits d'entretien, linge, accueil). * Collaborer étroitement avec la réception sur le statut des chambres. * Élaborer et adapter les plannings en fonction de l'activité. * Garantir le respect des procédures, normes d'hygiène et standards de qualité. * Participer activement aux opérations de nettoyage si nécessaire. Votre profil * Expérience confirmée d'au moins 2 ans en housekeeping dans un hôtel 4⭐️ ou établissement équivalent. * Capacité à encadrer, fédérer et développer une équipe. * Organisation, rigueur et sens du détail. * Esprit orienté client et recherche constante de la qualité. * Connaissance de base des outils bureautiques (Excel, Word, mails). Formation hôtelière (CAP/BEP/BAC/BTS) appréciée mais non indispensable si vous avez une solide expérience. Ce que nous offrons * Un CDI dans un groupe en pleine croissance. * Un cadre de travail unique au cœur du Pays Basque, entre mer et montagne. * Une équipe conviviale et dynamique où l'humain est au centre des valeurs. Informations pratiques * Lieu du poste : Biarritz (en présentiel). * Horaires : travail en journée, 8h par jour. Pourquoi nous rejoindre ? Parce que vous recherchez plus qu'un simple emploi : une aventure professionnelle et humaine dans un groupe hôtelier qui valorise la qualité, la convivialité et l'excellence. Postulez dès maintenant et devenez un pilier de notre réussite collective ! Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 550,00€ à 2 750,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel