Description du poste : CRIT Chaumont recherche pour un de ses clients un Chargé de clientèle (H/F). Vous serez en charge de la gestion à distance de la relation client en appliquant les procédures définies par l'entreprise . Vous traiterez les demandes des clients (résiliation et mise en place de contrats, service commercial, assistance technique, explication de factures, résolution de dossiers). A l'issue d'une formation interne de 5 semaines, vous serez accompagné par un superviseur. Vos plannings seront variables en fonction de l'amplitude horaire (8h-20h) avec 1 samedi sur 3 travaillé. Description du profil : Vous êtes dynamique et possédez un bon relationnel. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique