Description du poste : Votre mission Intégré(e) à une équipe commerciale de 5 personnes, vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients, avec un rôle central d'interface entre les clients et les services internes. À ce titre, vos principales responsabilités sont La réception et le traitement des demandes clients, notamment sur la personnalisation des étiquettes La gestion des appels entrants La saisie et le suivi administratif des commandes (organisation, regroupement, suivi informatique La gestion des flux Make To Order / Make To Stock : renouvellement et suivi des commandes, gestion du stock de produits personnalisés, respect des niveaux de couverture de stock La coordination entre les clients et les services ordonnancement et expédition Le reporting à la hiérarchie en cas de dysfonctionnement ou de difficulté La proposition de solutions adaptées afin de répondre au mieux aux demandes clients, en collaboration avec les services concernés Description du profil : Doté d'un expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire et/ou formation adaptée permettant une prise de poste rapide, votre expertise en environnement industriel ou agroalimentaire est un atout. Anglais professionnel indispensable (échanges clients) Connaissances d'un ERP, idéalement Epicor Bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint Les compétences clés Rigueur et sens de l'organisation Autonomie et capacité d'analyse Réactivité et adaptabilité Aisance relationnelle, sens du service client Esprit d'équipe et communication efficace Les conditions proposées Mission de 5 à 6 mois maximum 36 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi Organisation flexible : 4,5 jours, 5 jours ou alternance 4 jours / 5 jours Rémunération annuelle : entre 28 et 32 K€, selon profil et expérience Tickets restaurant Indemnités de déplacement domicile-travail : 0,20 €/km (plafond 60 km A/R Vous souhaitez intégrer un site industriel dynamique, au sein d'un groupe reconnu, tout en conservant une ambiance de travail conviviale Postulez dès maintenant avec Synergie !