Au sein de la filiale ICF Habitat Nord-Est, rattaché·e au Responsable Territorial, vous assurez la coordination opérationnelle d'un secteur de patrimoine en veillant à la qualité de service rendue aux locataires, à la valorisation du parc immobilier et à la dynamique de votre équipe. Vos missions principales Animation d'équipe & qualité de service * Encadrer une équipe de 3 gardiens et gestionnaires d'immeubles * Accompagner les équipes dans le respect des processus (réclamations, suivi des logements, commercialisation...) * Garantir un haut niveau de qualité de service, dans le respect des objectifs de vacance et d'impayés. Suivi technique & sécurité du patrimoine * Piloter les opérations de maintenance dans le respect des budgets et délais * Déterminer les prestations nécessaires à l'entretien des immeubles * Veiller à la sécurité des résidences et à la prévention des risques * Être garant du bon état des logements, notamment dans le cadre des relocations. Lien avec les partenaires & représentation locale * Représenter ICF Habitat Nord-Est auprès des partenaires locaux et institutions * Entretenir un dialogue régulier avec les associations de locataires et les prestataires de services * Participer aux dynamiques locales favorisant le bien-vivre ensemble. Le mot du manager : Si vous souhaitez participer activement à la mise en œuvre de la politique sociale de la société en proximité de nos locataires, aux objectifs de gestion des impayés ainsi qu'à l'accueil des publics propriétaire alors bienvenue dans l'équipe Amiénoise * Formation Bac +2/3 en gestion de patrimoine immobilier, professions immobilières, bâtiment ou hygiène-propreté * Expérience réussie en management d'équipe, idéalement dans le secteur de l'immobilier social ou privé * Très bon relationnel, sens du service et de la communication * Capacité à coordonner, décider, piloter * Rigueur, organisation et leadership terrain * Maîtrise des outils informatiques (la connaissance d'un logiciel de gestion immobilière est un plus). Pourquoi rejoindre ICF Habitat Nord-Est ? * Pour occuper un poste de terrain varié et stratégique, en lien avec des enjeux humains et techniques * Pour contribuer à la valorisation du patrimoine social et à l'amélioration du cadre de vie des locataires * Pour intégrer une entreprise qui allie utilité sociale et exigence de qualité de service. Ce que nous offrons : * Rémunération attractive : entre 28 000€ et 32 000€ annuels sur 13,5 mois (hors primes) selon le profil. * 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés. * Mutuelle (73 % prise en charge) * Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge) * Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge) Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !