Prospection et relation clients Rencontrer et interagir avec les prospects assignés et trouver de nouveaux clients Comprendre et évaluer les besoins des clients grâce à une écoute proactive, et établir des relations productives et durables, créer, convertir et suivre les clients potentiels Identifier et maximiser les opportunités de vente Assurer la gestion des contrats avec les clients existants, participer aux appels d'offres et à la négociation des contrats avec les clients potentiels Prévoir les ventes, contribuer à l'élaboration de stratégies/modèles de vente "out of the box" et évaluer leur efficacité. Mener une routine quotidienne parfaite de gestion de la relation client et enregistrer ses activités, ses contacts et ses opportunités de manière complète et avec une qualité constante Atteindre les objectifs de vente, les siens et ceux de l'équipe Relayer les besoins des clients auprès des services concernés Partager les leads qualifiés avec le réseau en suivant la procédure des leads Reporting et soutien Après la vente, assurer le suivi commercial et administratif Maintenir et développer la base de données des clients Préparer et soumettre au management des rapports de vente et des informations sur les performances de vente Fournir un retour d'information, faire des présentations si nécessaire Accroître la notoriété de la marque, conseiller les équipes de vente, répondre à toutes les questions et requêtes Identifier les faiblesses de la stratégie de vente locale et formuler des recommandations efficaces Contribuer à l'élaboration de stratégies d'expansion Réaliser des études de marché et participer à des événements du secteur où il est possible de nouer des contacts Assurer la liaison avec les clients et répondre à leurs questions et réclamations Se tenir au courant de l'évolution des produits et des tendances du marché Adaptabilité Communication Créativité et innovation Organisation et Gestion du temps Orientation clients Gestion de la relation client