Description du poste : Pour un de nos clients, nous cherchons un Chargé de Parcours Client H/F. Rôle et Missions: * Conseiller et accompagner l'assuré dans le suivi de son dossier jusqu'à la finalisation ; * Caractériser les demandes entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises ; * Assurer la gestion du déroulé des expertises ; * Entretenir et piloter la relation client de qualité. Description du profil : Le Bon Candidat pour ce poste: Vous possédez une première expérience sur un poste similaire dans le domaine de l'assurance ou en matière d'expertise. Vous faites preuve d'une écoute active, d'une bonne communication et faite preuve d'organisation.