Descriptif du poste: Contexte de la mission : En tant que Product Service Owner, vous piloterez une équipe d’experts réseau répartis sur plusieurs sites (Nantes, Lyon, Annecy, Rodez). Votre mission couvrira les volets suivants : * Piloter et animer une équipe d’experts techniques (suivi d’avancement, coordination des activités, reporting régulier). * Structurer et prioriser les demandes (gestion du backlog, planification, allocation des ressources). * Accompagner les projets en coordonnant les contributions réseau et en assurant la bonne communication entre les différents acteurs internes et externes. * Garantir la continuité de service : gestion des escalades, supervision des incidents critiques et actions d’amélioration continue. * Contribuer à l’efficacité opérationnelle via des rituels d’équipe, un suivi rigoureux des indicateurs et la mise en place de bonnes pratiques. Profil recherché: Compétences requises : * Expérience majeure sur des missions similaires. * Solides compétences techniques en réseaux (WAN, SD-WAN, LAN, WiFi, NAC). * Rigueur, organisation, sens du service client. * Excellentes aptitudes relationnelles : communication claire, engagement, capacité à fédérer. * Capacité à gérer les imprévus.