Descriptif du poste: 1. Gestion des changements, des incidents, des problèmes, des demandes et des évolutions : - Participer à l'élaboration et au suivi des plans (équipement, évolution et renouvellement) - Participer à la préparation au comité des changements (CAB), afin de s'assurer que toutes les conditions sont réunies pour un passage en production (étude d'impact, documentation, communication, SLA .) - Piloter les mises en production avec les différents intervenants (infogérant, fournisseurs, Responsables d'Applications .) - Piloter ou participer à la résolution de crise - Participer à l'identification des problèmes, en référer à l'infogérant et aux différents acteurs de la DSIT concernés et piloter la mise en œuvre de leur résolution - Intervenir en qualité de support dans la gestion et le suivi des incidents et des demandes « standards » traités par l'infogérant 2. Suivi des contrats : - Participer au renouvellement des marchés de maintenance sous la responsabilité du Manager de Contrat - Organiser et animer des revues de contrat et des plans de progrès en lien avec le manager de contrat 3. Gestion des actifs, des configurations, et des processus : - Participer à l'élaboration et à l'évolution de la CMDB (Configuration Management Data Base) sous la responsabilité du Responsable du Patrimoine SI, - Contrôler les mises à jour des éléments de configuration de la CMDB et ceux du parc dans son périmètre d'intervention - Participer à la définition et à la mise en œuvre des processus (gestion de la capacité, sécurité, accès .) - Suivre le parc des licences et matériels installés en relation avec le Responsable du patrimoine SI 4. Assistance et appui technique : - Assister les architectes et les RSID (Responsable Système d'Information Délégation) dans la définition des besoins, dans la recherche de solutions, dans la définition des normes et standards - Participer au cadrage fournisseur, à l'élaboration du cahier des charges à destination du prestataire, à la validation de l'offre et à la validation technique de la solution et à la mise en œuvre, sous la responsabilité du CPI (Chef de Projet Informatique) - Etre en mesure de porter l'élaboration du cahier des charges à destination du prestataire et à la validation technique de la solution et à la mise en œuvre, dans le cadre du plan d'évolutions. - Appui technique au sein de la DSITN concernant les applications les plus sensibles et les plus dépendantes de l'exploitation et de l'ordonnancement automatisé. 5. Référent Projet Applications Métiers : - Point d'entrée de tous les projets Applications Métiers pour le pole : Participation au cadrage technique des solutions en appui des chefs de projets et diffusion des tâches d'analyse ou de validation de réalisation au sein du pôle en fonction des domaines techniques nécessaires. - Participation au Comité Ressources : Analyse des besoins en ressources humaines lors des présentations des projets métiers engagés par le service projet . Possibilité d'astreinte en fonction des nécessités de service. Profil recherché: Votre formation supérieure (Ecole d'Ingénieur) orienté Systèmes de l'information ou équivalent, vous disposez d'au moins deux années d'expérience sur une fonction similaire et avez des connaissances transversales dans les domaines de l'infrastructure informatique, l'exploitation technique d'un SI et l'intégration d'applications orientées métiers .  Vous connaissez ITIL, les processus et outil d'ITSM Easyvista et savez suivre l'exécution d'un contrat. Lors de vos expériences, vous avez pu acquérir des compétences dans la plupart des domaines suivants :  o Systèmes d'exploitation : OS Windows et ses Middlewares, OS Unix/Linux et ses Middlewares o Ordonnancement : Control-M / Visual TOM, Echange de données informatisées o Sauvegarde : Netbackup o Bases de données : Oracle, MySQL, PostgreSQL, MariadB, SQL Server o Systèmes de virtualisation : KVM/OLVM, Vmware VSPHERE, Citrix XENAPP o Certificats publics Vous êtes par ailleurs reconnu pour votre sens de l'écoute, votre sens du service, votre capacité d'analyse et de diagnostic des problèmes et votre curiosité intellectuelle. Vous savez travailler en équipe et vous savez piloter des prestations dans des délais, couts, qualités contraints. Vous êtes force de proposition pour améliorer la qualité du travail à réaliser et du service rendu. Vous vous reconnaissez dans nos attentes respectives ? Alors rejoignez-nous !