Descriptif du poste: Le/la chargé(e) d'affaires a pour mission principale le développement et la gestion d'un portefeuille clients, avec l'atteinte d'un objectif commercial défini en début d'année. Il/(elle) analyse les besoins de ses clients afin de proposer une offre adaptée et sur-mesure. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e), il(elle) est garant(e) de la faisabilité du projet et le suit dans son l'intégralité, du cahier des charges à la facturation. A ce titres, ses missions principales sont : GESTION, FIDELISATION et DEVELOPPEMENT DU PORTEFEUILLE CLIENT : - Assurer une facturation annuelle définie en début d'année - Mettre en place une prospection ciblée - Gérer les demandes entrantes, étudier les projets, élaborer des devis - Anticiper, analyser et diagnostiquer les besoins des clients, prescrire des solutions - S'assurer de la rentabilité des prestations vendues - Assurer une veille concurrentielle afin de détecter de nouveaux marchés et de nouvelles offres GESTION ET SUIVI OPERATIONNEL DE PROJETS : - Coordonner la réalisation des projets en assurant l'interface entre les services internes (planning, administratif) et les clients - Suivre la satisfaction des clients sur les prestations réalisées - Réaliser un reporting de suivi d'activités, analyser les résultats et proposer des pistes d'amélioration - Suivre le budget de ses affaires et en être le garant. Profil recherché: Issu(e) d'une formation supérieure orientée commerce ou gestion, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 années en développement commercial BtoB, idéalement acquise dans la vente de prestations de services. Votre sens du rythme et de la prospection vous permet de générer de nouvelles opportunités d'affaires. Méthodique et structuré(e), vous savez gérer et développer un portefeuille clients avec efficacité, en combinant analyse des besoins, pilotage de projets et suivi rigoureux de la rentabilité. Votre force de conviction et votre assertivité constituent de réels atouts lors des négociations avec prospects et clients. Autonome et force de proposition, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'anticipation dans la conduite de vos missions. Votre capacité d'écoute active et votre esprit d'équipe favorisent des relations constructives, tandis que votre diplomatie et votre adaptabilité vous permettent d'évoluer sereinement dans des environnements variés et exigeants.