Description du poste : Dans le cadre du renforcement d'une équipe, nous recherchons un(e ) Hotliner télécoms et réseau. Rattaché(e ) au Responsable technique, vous prenez en charge les missions suivantes : -Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms. -Fournir un support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes. -Configuration de systèmes télécoms et réseaux -Résolution à distance et sur site des incidents selon les procédures en vigueur -Planification des interventions techniques -Suivi des interventions -MAJ de la documentation technique -Garant de la résolution des incidents et information du client Les + du poste -Des outils de gestion performants -Une organisation Agile -Une équipe dynamique -Une organisation de travail encourageant la participation active et la créativité Description du profil : Plus qu'une formation initiale, vous possédez une solide expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu (e ) pour vos compétences techniques et vos qualités relationnelles. Véritable passionné, vous souhaitez poursuivre votre carrière dans une PME en pleine croissance qui vous offrira de belles perspectives professionnelles.