Description du poste : AFNOR en partenariat avec IFCV recrute un Apprenti Commercial dans le cadre d'un BTS NDRC( Négociation et digitalisation de la relation client) en alternance pour une durée de 24 mois .***L'association AFNOR, chargée d'une mission d'intérêt général, constitue avec ses filiales un groupe international au service du développement durable. Le groupe de 1318 collaborateurs, 37 implantations dans le monde et 70 000 clients, conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d'accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance. Un accompagnement qui s'effectue au travers de 4 domaines de compétences.***MISSIONS:***Au sein de l'équipe commerciale PME d'Afnor certification, vous serez en charge d'un portefeuille de prestations qualité sécurité environnement :***D'administrer les ventes en renseignant des leads et offres dans l'outil CRM - De gérer des appels entrants * D'effectuer des relances de clients ou prospects * De traiter des demandes d'informations simples * D'élaborer des offres pour les commerciaux * D'apporter un soutien commercial au manager * D'élaborer des offres techniques simples validées par le manager ou un commercial * De réaliser des rendez-vous en binôme avec un commercial * De participer à des actions commerciales (salons , appels sortants, relances de prospects Description du profil : COMPETENCES :***Vous préparez votre BTS NDRC avec le centre de formation IFCV * Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques * Vous disposez également de compétences relationnelles***Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques QUALITÉS :***Bonnes capacités d'adaptation * Fiable * Polyvalent * Dynamique