Votre rôle en tant que Responsable Clientèle F/H sera de contribuer à la qualité de la relation client et à la performance des processus internes. Missions Relation client : * Traiter les demandes clients (téléphone, e-mail, espace client). * Accompagner les clients tout au long de leur parcours contractuel. * Garantir le respect des standards de qualité et de service. Gestion administrative & facturation : * Assurer le suivi et le traitement de la facturation clients. * Gérer les impayés. * Fiabiliser les données contractuelles et financières. Qualité & amélioration continue : * Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client. * Participer à l'optimisation continue des données dans les outils (CRM, facturation). Profil du candidat * Excellent sens de la relation client. * Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. * Esprit d'équipe et bon relationnel. Conditions et Avantages Salaire : 28 000€ Annuel brut ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **