Notre client, belle PME spécialisée en serrurerie/métallerie/menuiserie recherche dans le cadre d'un remplacement congés maternité, son/sa Responsable Marché Bon de Commandes - Serrurerie/Métallerie H-F En tant que Responsable Marché Bon de Commandes - Serrurerie/Métallerie, vous serez garant(e) du bon fonctionnement des marchés à bons de commande et Compte Clé. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des processus commerciaux, la réalisation des prestations, la réponse aux appels d'offres et le management des équipes. Vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) des grandes administrations et collectivités. Le poste : Vos principales responsabilités - Gestion commerciale : - Superviser les demandes commerciales et le traitement des commandes. - Assurer un suivi régulier avec les clients. - Gérer les urgences en fonction des priorités contractuelles. - Appels d'offres : - Participer à l'analyse des appels d'offres publics et identifier les opportunités. - Élaborer les réponses aux appels d'offres (chiffrage, mémoire technique, gestion administrative). - Assurer la conformité des propositions avec les exigences des cahiers des charges. - Collaborer avec les équipes techniques et administratives pour optimiser les offres. - Suivi opérationnel : - Superviser la réalisation des prestations dans le respect des cahiers des charges. - Veiller à la conformité des installations et à la sécurité des collaborateurs. - Management d'équipe : - Fixer des objectifs clairs et mesurables pour les équipes commerciales et techniques. - Suivre la performance grâce à des outils de reporting adaptés. - Conduire les entretiens individuels annuels et organiser les activités pour optimiser la qualité de service. - Pilotage de la facturation : - Superviser la facturation des prestations et répondre aux demandes des clients. - Contrôler l'exactitude de la facturation pour toutes les interventions. - Amélioration continue : - Mettre en place des indicateurs de pilotage (KPIs) pour optimiser les processus et garantir la performance financière. - Contribuer à la digitalisation des outils et processus en lien avec la direction. Profil recherché : Votre profil - Expérience confirmée en gestion commerciale et/ou pilotage de projets pour des clients grands comptes. - Compétence en réponse aux appels d'offres publics, notamment en rédaction de mémoires techniques et en chiffrage. - Aptitudes en management d'équipe et sens aigu de la relation client. - Rigueur, capacité à gérer les priorités et orientation résultats. - Maîtrise des outils digitaux et des KPIs. Pourquoi nous rejoindre ? - Vous intégrerez une entreprise dynamique, tournée vers l'innovation et la satisfaction client. - Vous aurez un rôle stratégique avec des responsabilités variées et stimulantes.