Description du poste : Bilingue Allemand(e) ? Rejoignez un acteur majeur de l'ameublement et de la décoration à Englos ! (CDI) Vous êtes passionné(e) par la relation client, vous parlez couramment allemand et vous cherchez un poste stimulant ? Contrat : CDI ️ Démarrage : Au plus vite Localisation : Englos Objectif du poste : En tant que Conseiller(ère) Clientèle bilingue Allemand, votre objectif principal est de garantir une expérience client exceptionnelle et personnalisée, tout en fidélisant la clientèle et en participant à la gestion administrative des dossiers Votre mission : Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous serez au cœur de la relation client :***Conseiller les clients avant et après-vente, pas téléphone et par mail. * Fidéliser la clientèle grâce à une approche personnalisée. * Gérer les litiges avec les transporteurs et assurer le suivi des retours. * Réaliser un reporting précis des situations clients. ✅ Compétences requises * Bilingue allemand, vous possédez d'excellentes capacités de communication, à la fois orales et écrites. * Orienté(e) satisfaction client avec un vrai sens du service. * Organisé(e), rigoureux(se) et capable de prendre de la hauteur face aux problèmes. * Maîtrise des outils informatiques et appétence pour les nouvelles technologies. * Esprit d'équipe . Profil recherché Votre sens du service client est inné : vous êtes à l'écoute, empathique et orienté(e) solutions. Attiré(e) par l'univers de l'ameublement et de la décoration, vous cernez rapidement les besoins des clients et vous leur proposez des solutions sur-mesure. Votre objectif : incarner les valeurs de l'entreprise et contribuer à fidéliser une clientèle exigeante, en leur offrant une expérience positive à chaque interaction. Modalités * CDI à temps plein. * Rémunération : 25 000€ brut annuel + prime conventionnelle répartie sur l'année. * Tickets restaurant (8€/jour). * 27 jours de congés payés . * Possibilité d'évolution. * Poste basé à Englos. Processus de recrutement 1. Entretien de qualification avec Will. 2. Entretiens manager chez notre client 3. Entretien avec l'équipe RH, chez notre client. 4. Immersion avec l'équipe. L'opportunité vous intéresse ? Postulez dès maintenant ! Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes. Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes. La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait. REF : WILLIND