Vos missions : Dans le cadre de vos missions, vous aurez la charge de : Développement commercial, fidélisation et animation du réseau - Piloter et optimiser la relation commerciale avec un portefeuille de revendeurs stratégiques et de clients grands comptes ; - Contribuer activement au développement du chiffre d’affaires et à la fidélisation du réseau de distribution ; - Superviser la gestion du CRM (qualité des données, suivi des opportunités, pilotage du pipe commercial) ; - Structurer et sécuriser le processus de devis : élaboration, négociation, suivi et transformation ; - Apporter un support commercial et technique de haut niveau au réseau de distribution ; - Gérer les situations complexes et litiges, dans une logique de partenariat durable ; - Être force de proposition sur les actions commerciales, promotions et leviers de fidélisation ; - Représenter l’entreprise lors de déplacements ciblés (revendeurs, grands comptes) et salons professionnels ; Expertise & conseil - Détenir et maintenir une expertise approfondie des produits, technologies et solutions Erlab ; - Accompagner les partenaires et clients dans une démarche de conseil à forte valeur ajoutée ; - Garantir l’application rigoureuse de la politique commerciale et des dispositifs ESP (Erlab Safety Program) et eValiQuest ; - Être référent(e) sur les bonnes pratiques commerciales et techniques auprès du réseau. Organisation & travail d’équipe - Être force de proposition stratégique auprès du/de la Chef(fe) de zone pour l’optimisation des processus et de l’organisation du service ; - Travailler en transversalité avec les équipes commerciales, techniques et support ; - Contribuer à la montée en compétence de l’équipe, notamment par l’accompagnement et la formation des nouveaux collaborateurs ; - Participer à la structuration et à l’amélioration continue des méthodes de travail du service. Compétences requises : - Expérience confirmée dans une fonction commerciale, idéalement dans le secteur laboratoire, chimie ou environnement scientifique ; - Maîtrise de la gestion de la relation client et de l’animation de réseaux de distribution ; - Bonne connaissance des outils CRM et capacité à analyser et optimiser les performances commerciales ; - Approche conseil et orientée résultats ; - Excellente communication à l’écrit et à l’oral, avec maîtrise du français, anglais et allemand ; - Capacité à évoluer dans un environnement international et à collaborer efficacement avec des partenaires variés. Votre profil : Issu(e) d’une formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée dans un poste à responsabilités commerciales, idéalement dans le secteur laboratoire ou chimie. Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats, vous savez piloter plusieurs projets simultanément, proposer des solutions innovantes et entretenir des relations durables avec des clients et partenaires stratégiques. Vous appréciez de travailler dans un environnement international et technique, avec une vision à la fois opérationnelle et stratégique.