Description du poste : Missions principales : Qualité : - Gérer les réclamations clients (analyse, actions correctives et préventives, réponses). - Créer et suivre les cahiers des charges clients en lien avec le service ADV. - Piloter le renouvellement des certifications ISO 9001 et BVT (changement de poche). - Mettre en place et réaliser des audits qualité terrain. Sécurité : - Être garant(e) du respect et de l'application des règles de sécurité. - Déployer sur le site les outils sécurité du groupe. - Animer les réunions quotidiennes sécurité. - Contrôler les certificats d'acceptation préalable et les fiches de données sécurité. - Suivre les vérifications générales périodiques réglementaires. Environnement : - Être garant(e) du respect des dispositions de l'arrêté préfectoral. - Participer au déploiement de la certification ISO 14001. Description du profil : Conditions du poste : Ce poste en CDI est basé proche de Lens, dans un environnement industriel exigeant et structuré. Profil recherché : - Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2/3, idéalement dans le secteur de la chimie. - Vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans sur une fonction similaire en environnement industriel. - Vous maîtrisez les outils informatiques et parlez anglais couramment. - Homme ou femme de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre aisance relationnelle. Ce que nous offrons : Notre client propose un environnement structuré et international, dans une entreprise en lien permanent avec des enjeux qualité, sécurité et environnement. Vous intégrerez un site stratégique, au sein d'un groupe reconnu à l'échelle mondiale. Adressez votre candidature à Hugo PAINCHART sur Linkedin.