RESPONSABILITÉS : Rattaché.e à la direction, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement quotidien du magasin. À ce titre, vous intervenez notamment sur : • la gestion de la caisse, • l'ouverture et la fermeture du magasin, • le relais sur la vente en cas d'absence ou de forte affluence, • l'accueil et le traitement des retours de pièces, • la gestion des litiges clients et le suivi de la relation client, • la présence terrain au sein du showroom, • l'appui au bon déroulement de l'activité quotidienne, • le relai opérationnel auprès de l'équipe, en appui de la direction. Le poste comporte une réelle dimension de polyvalence, de fiabilité et de coordination terrain. Il s'agit d'un rôle clé pour accompagner la direction au quotidien et fluidifier l'activité du magasin. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons avant tout une personne de terrain, impliquée, rigoureuse et capable de trouver naturellement sa place dans une organisation familiale exigeante et dynamique. Vous justifiez impérativement : • d'une expérience d'au moins 2 à 3 ans dans l'univers de la pièce automobile, de la distribution spécialisée ou d'un environnement proche • d'une bonne connaissance du fonctionnement d'un magasin et de la relation client • d'une aisance avec les outils de recherche de pièces et les références produits • d'une capacité à intervenir aussi bien sur le terrain que dans le suivi opérationnel du quotidien Au-delà de l'expérience, nous serons attentifs à votre posture : • vous aimez apprendre et vous investir durablement, • vous êtes dynamique, réactif et impliqué, • vous savez garder votre calme dans l'action • vous êtes rigoureux, fiable et opérationnel • vous avez une autorité naturelle et de bonnes qualités relationnelles. Vous bénéficierez de: • un poste central au sein d'une entreprise familiale reconnue. • une forte proximité avec la direction. • un environnement de travail vivant, concret et rythmé. • un accompagnement à l'intégration par l'équipe de direction.. • une perspective d'inscription durable dans l'entreprise.