LE DIAGNOSTICRéaliser un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage ; Réaliser si nécessaire la commande de la ou des bonne(s) pièce(s) détachée(s) ; Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible ; LA RÉPARATIONRéaliser les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients ; Réaliser l'encaissement de la prestation directement avec le client ; Réaliser le compte rendu d'intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires. LE CONSEIL A l'USAGEConseiller et accompagner le client dans l'utilisation durable de ses appareils ; Lui proposer des services complémentaires afin de l'accompagner dans sa démarche éco-responsable ; Effectuer les visites annuelles d'entretien et de contrôle de nos clients premium. Et si vraiment tu es expert ! Tu pourras également prendre des missions de formation, de coaching, de technicien à distance... ou bien d'autres !Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici