Au sein de la Direction Régionale Nord Midi-Pyrénées, vous intégrerez le Domaine Raccordement, Client & Ingénierie en appui au management. Enedis s'engage dans la performance opérationnelle, la réduction des irritants métiers et l'amélioration de la satisfaction client notamment au travers d'un Projet d'harmonisation des pratiques ; le projet HARMONIE. Descriptif du poste : En appui du management, vous contribuerez à déployer la démarche Lean au sein des équipes :Analyse et optimisation des processus métiers :- Observation du fonctionnement des unités (accueil, raccordement, pilotage des délais.)- Cartographie des processus, identification des gaspillages et irritants- Proposition et priorisation des axes d'améliorationPilotage et accompagnement des chantiers Lean :- Construction de cahiers des charges précis en recueillant les besoins du terrain- Animation d'ateliers collaboratifs (5 Pourquoi, Ishikawa, VSM, PDCA.)- Suivi de la mise en œuvre des plans d'actionsDéploiement d'outils d'aide à la décision et de reporting :- Conception d'indicateurs opérationnels permettant de mesurer la performance (délais, qualité, en-cours)- Appui dans le développement et la diffusion d'outils Power BI auprès des managersAccompagnement du changement & communication :- Préparation et animation de supports de sensibilisation au Lean- Valorisation des résultats : tableaux de bord, bilans d'avancement, communications internes