Vos missions : Support au commerce itinérant Assurer le suivi des opportunités commerciales après rendez-vous Relancer les devis émis par les commerciaux terrain Mettre à jour le CRM/ERP et assurer la traçabilité des actions commerciales Être l'interface entre le commercial terrain et les services internes Gestion commerciale sédentaire Répondre aux demandes entrantes (appels, emails, formulaires) Qualifier les besoins clients et prospects Établir les devis, offres commerciales et propositions tarifaires Fidéliser un portefeuille clients existant à distance Développement commercial Détecter des opportunités de ventes additionnelles ou complémentaires Réaliser des actions de prospection téléphonique ciblée (leads, réactivation clients) Participer aux campagnes commerciales et marketing, satisfaction client Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux collectifs