Réel point d'entrée, vous contribuez à établir un premier contact afin :- de gérer les appels téléphoniques du site,- de présenter et proposer au client les différentes prestations sur le site (hébergement, restauration, soins, activité, etc..),- de transformer une demande de renseignements en une réservation dès que l'occasion se présente,- d'assurer la prise de réservation par téléphone ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent en respectant les procédures Accor,- d'optimiser les ventes de chambres, les soins, les forfaits cures en respectant la politique commerciale de la marque et de l'hôtel,- de saisir les réservations avec précision et rigueur.