Dans le cadre de ce recrutement, voici vos principales missions : Accompagnement des équipes : - Accompagner et soutenir les équipes sur le plan opérationnel - Apporter conseil, assistance et support technique aux collaborateurs dans le traitement des dossiers - Accompagner la montée en compétences des équipes par des actions de formation ou l'animation de réunions - Évaluer les compétences techniques des collaborateurs - Définir les solutions de développement adaptées - Contrôler l'acquisition des compétences Contrôle qualité : - Effectuer des contrôles de qualité - Effectuer des contrôles de règlement - Garantir la qualité des dossiers qui vous sont confiés ou traités par les collaborateurs de l'équipe - Garantir la qualité des dossiers présentant une difficulté technique et/ou à enjeu qui vous sont confiés Missions transverses : - Participer à des projets internes et transverses - Assurer un traitement d'activité en renfort en cas de besoin business Ce poste s'adresse à des professionnels disposant d'une expérience confirmée en gestion de sinistres auto et d'une solide expertise technique. Compétences techniques attendues indispensables : - Les principes et fondements de la convention IRSA - L'instruction en autonomie de dossiers échelons 3.1, 3.2 et T4 - Les recours en droit commun dans le cadre d'accidents impliquant deux véhicules - Les cas de barème IRSA - L'appréciation du droit à indemnisation des assurés sur le fondement de la loi Badinter - L'analyse des fautes de conduite au regard du Code de la Route pouvant réduire ou exclure le droit à indemnisation Vous appréciez la transmission des connaissances, l'accompagnement des équipes et les environnements exigeants.