Vous définissez, mettez en place et pilotez les missions de sécurité sûreté en collaboration avec votre Responsable d'agence ou votre Chef de site. Vous êtes garant de la qualité de la prestation, de sa conformité avec le cahier des charges et de l'application de la Politique Groupe. Vous coordonnez au quotidien vos équipes et vous assurez du bon déroulement de la prestation. Vous assurez la prise de connaissance et l'application des consignes, dans le respect des normes et instructions données. Vous définissez les règles de sécurité sûreté avec votre responsable et le client, vous veillez à leur respect. Vous répondez aux réclamations et attentes du client, et vous vous assurez de son niveau de satisfaction. Vos interventions s'effectuent dans le strict respect des consignes et des procédures.