Votre Projet en tant que responsable d’activité ECM H/F : Le marché du transport ferroviaire est en mutation significative, tout comme la maintenance des matériels roulants. Dans ce contexte, les Entités en Charge de l’Entretien (ECE/ECM) jouent un rôle majeur dans la sécurité du système ferroviaire européen en veillant à ce que les véhicules dont elles sont en charge soient en état de fonctionnement sûr, grâce à un système d’entretien rigoureux. Afin d’accompagner au mieux ses principaux clients sur ces problématiques, MASTERIS recherche un/une Responsable d’Activité ECM.   Objectifs généraux : Le Responsable d’Activité ECM : -        Garantit la bonne mise en œuvre des processus et procédures ECM dans le cadre des contrats ECM. -        Assure l’amélioration continue des processus et procédures ECM, le maintien et le développement des compétences de l’équipe ainsi que le maintien de la certification ECM. -        Participe aux réponses aux consultations en apportant le contenu technique, financier et réglementaire. -        Veille à la bonne exécution des contrats et à la satisfaction des clients sur le périmètre de la fonction 2 (F2). -        Contribue au développement des activités d'études de maintenance et d’ECM F2 en soutien des équipes commerciales de Masteris. Missions : -        Dimension Manager -        Assure le management hiérarchique des collaborateurs de son équipe. -        Veille au maintien et au développement des effectifs et compétences de son équipe. -        Identifie et recrute les contributeurs nécessaires. -        Dimension Responsable d’Activité ECM   En phase offre : -        Accompagne les départements commerciaux en analysant les besoins clients et en assurant la conformité avec la réglementation en vigueur. -        Rédige et chiffre les offres pour son périmètre.   En phase contrat : -        Veille à la sécurité du matériel roulant et du personnel dans l’exécution des contrats ECM. -        Assure la bonne application des processus et procédures ECM dans les contrats, conformément à la politique ECM de Masteris. -        Sensibilise les parties prenantes aux processus et procédures ECM. -        Garantit la bonne réalisation du contrat ECM F2 en termes de qualité, coût et délai. -        Met en place et suit des indicateurs de performance pertinents. -        Réalise des contrôles et audits des sous-traitants. -        Participe à la résolution des problèmes et à la mise en place de mesures conservatoires, préventives ou correctives.   Autres missions : -        Assure l’amélioration continue du processus ECM et le maintien de la certification ECM conformément à la réglementation 779/2019. -        Participe à l’analyse des risques liés au processus ECM et aux contrats. -        Gère les compétences des contributeurs ECM. -        Identifie de nouveaux besoins clients et les partage avec les équipes commerciales et la direction de Masteris. -        Définit, avec la direction IOP, la stratégie de développement du business ECM. Compétences « Savoir-être » : -        Leadership. -        Rigueur. -        Force de proposition. -        Orientation client et résultat. -        Écoute et conseil client. -        Aisance orale et rédactionnelle (documents techniques et contractuels).   Compétences métier (Savoir-faire) : -        Connaissance approfondie de la maintenance ferroviaire et de la réglementation en vigueur (notamment 779/2019). -        Maîtrise de la sécurité ferroviaire et des normes associées. -        Bonne connaissance du SLI (Soutien Logistique Intégré). -        Expertise technique du matériel roulant ferroviaire. -        Maîtrise de la gestion de projet et contractuelle. -        Compétences en audit et contrôle. -        Aptitudes managériales reconnues. -        Expérience dans la gestion d’un système de management et de documentation. -        Maîtrise du recueil et de l'analyse du retour d'expérience (REX). -        Compétence dans l'élaboration et l'évolution des dossiers d'entretien.   Langues étrangères : Anglais courant requis. Outils informatiques : Maîtrise avancée des outils bureautiques.