Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Seats est l'un des principaux fabricants mondiaux de sièges d'avion, tant pour l'équipage que pour les passagers. 1 million de sièges d'avion fabriqués par Safran Seats sont actuellement en service dans les flottes aériennes du monde entier. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.Descriptif missionLa MRO chez Safran Seats est dans une phase de croissance qui doit s'accélérer dans les prochaines années. La gestion des partenaires et des projets de support au développement de la MRO sont deux axes majeurs pour atteindre nos objectifs de croissance des volumes et de performance. Dans ce contexte, Safran Seats est à la recherche d'un collaborateur qui pilotera en transverse, et pour l'ensemble du réseau monde MRO, les divers partenaires incluant les fournisseurs concepteurs-réparateurs ainsi que les partenaires de réparation (MRO 3rd party). Le collaborateur pilotera également des projets visant à renforcer la structuration du réseau MRO et sa performance. Gestion des partenaires o Contribuer à la rédaction des engagements contractuels avec les partenaires et s'assurer de leur bonne exécution o Définir, mettre en place, analyser et communiquer les indicateurs de performance des partenaires o Être le point focal d'escalation des équipes opérationnelles des sites de réparation o Piloter en autonomie avec les partenaires le traitement des non-performances et des litiges en support des équipes opérationnelles des sites de réparation o Assurer le pilotage mensuel de la relation partenaires pour l'ensemble des sites de réparation en préparant et en animant les revues de performance avec les partenaires o Contribuer activement à l'amélioration continue de la gestion des partenaires en proposant des pistes d'améliorations concrètes Projets de support au développement de l'activité MRO o Analyser les capacités et la rentabilité des réparations par typologie de produit, par sites de réparation et préconiser les schémas industriels, contribuant ainsi à la stratégie MRO de Safran Seats o Optimiser les modes de fonctionnement et les synergies afin d'améliorer par la réparation la rentabilité des contrats de service mis en place et pilotés par le département Ventes o Piloter le développement de nouvelles capacités de réparation pour supporter les entrées en service des nouveaux programmes o Mettre en place les nouveaux processus et outils nécessaires au développement du réseau MRO (par exemple implémentation des offres pour les équipes administration des ventes) o Animer en transverse l'ensemble des métiers de l'après-vente (Finance, Qualité, Engineering, Ventes, etc.) afin d'assurer le succès des projets déployés o Assurer le reporting des projets et gérer les écarts potentiels o Participer à la réalisation du retour d'expérience sur le lancement des projets