Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Helpdesk F/H.Au sein d'une équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Qualifier et diagnostiquer le besoin exprimé par les utilisateurs,Traiter la demande en intervenant sur l'environnement utilisateur,Réorienter vers les interlocuteurs en capacité à fournir la solution,Alimenter la base de connaissance Participer à l'auto-formation entre membres de l'équipe,Sensibiliser les utilisateurs sur les règles et bonnes pratiques de la sécurité informatique.