Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance, spécialisé dans la couverture des biens et responsabilités d'un réseau d'envergure nationale. Il propose également des produits parabancaires et des garanties financières à forte volumétrie. L'environnement est structurtaille humaine, avec une culture de proximité et d'expertise technique.Vos principales missions : Instruction des dossiers : ouverture, analyse des garanties, désignation d'expert, évaluation et indemnisation, Mise à jour des outils de gestion, émission des règlements dans votre périmètre de délégation, Échanges avec les compagnies adverses sur les responsabilités si nécessaire, Exercice des recours amiables ou contentieux, Accompagnement et conseil des assurés, Suivi des dossiers complexes et mise à jour des provisions, Pilotage de la gestion déléguée en lien avec les courtiers partenaires, Animation de points réguliers avec les partenaires externes. N/C